Glosario de rentabilidad para ecommerce
A
- Atribución
La atribución es la regla que usa cada plataforma para decidir a qué anuncio le corresponde el mérito de una venta.
C
- COGS (costo de mercadería vendida)
El COGS, o costo de mercadería vendida, es lo que te costó conseguir los productos que vendiste en un período: precio al proveedor, impuestos de importación y flete hasta tu depósito.
- Comisión de pasarela
La comisión de pasarela es lo que te cobra el procesador de pagos por cada transacción, normalmente un porcentaje del total más un monto fijo.
- Costos fijos
Los costos fijos son los que pagas todos los meses vendas lo que vendas: sueldos, alquiler, suscripciones de software y tu propio sueldo.
- Costos variables
Los costos variables son los que aparecen cada vez que vendes: costo del producto, envío, comisión de la plataforma, comisión de la pasarela de pago y empaque.
- CPA (costo por adquisición)
El CPA es cuánto te costó en publicidad conseguir un pedido: el gasto publicitario de un período dividido por los pedidos de ese mismo período.
G
- Ganancia neta
La ganancia neta es el dinero que realmente te queda en un período: ventas netas menos costo de producto, envío, comisiones, publicidad y costos fijos.
- GMV (volumen bruto de mercadería)
El GMV, o volumen bruto de mercadería, es el valor total de todo lo que se vendió en un período, antes de descuentos, devoluciones y comisiones.
L
- LTV (valor de vida del cliente)
El LTV, o valor de vida del cliente, es cuánta ganancia deja un cliente en total mientras te sigue comprando, no sólo en su primer pedido.
M
- Margen de contribución
El margen de contribución es lo que deja cada pedido después de pagar sus costos variables, y es la parte que contribuye a cubrir tus costos fijos.
- Margen neto
El margen neto es el porcentaje del precio de venta que te queda después de absolutamente todos los costos: producto, envío, comisiones, publicidad y costos fijos.
- MER (marketing efficiency ratio)
El MER, o marketing efficiency ratio, es tu facturación total dividida por todo lo que gastaste en publicidad, sin importar a qué campaña se le atribuya cada venta.
P
- Punto de equilibrio
El punto de equilibrio es la cantidad de pedidos o de facturación que necesitas en un período para que tus ingresos cubran exactamente todos tus costos.
R
- ROAS
El ROAS, o retorno sobre la inversión publicitaria, es cuántas veces recuperaste lo que gastaste en anuncios: ventas atribuidas dividido gasto publicitario.
- ROAS de equilibrio
El ROAS de equilibrio es el retorno mínimo que tiene que dar una campaña para que no pierdas dinero.
T
- Tasa de conversión
La tasa de conversión es el porcentaje de visitas que terminan en un pedido.
- Tasa de devolución
La tasa de devolución es el porcentaje de pedidos que vuelven.
- Ticket promedio (AOV)
El ticket promedio, también llamado AOV, es cuánto gasta en promedio un cliente por pedido: la facturación dividida por la cantidad de pedidos.
V
- Ventana de atribución
La ventana de atribución es cuántos días después de ver o tocar un anuncio se le sigue dando el mérito de una venta.
- Ventas netas
Las ventas netas son lo que efectivamente facturaste después de descuentos, devoluciones y cancelaciones.
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