Cuando los números no coinciden
La causa casi siempre es la misma: Meta y Google se atribuyen una venta según su propia ventana de atribución, mientras que tu tienda registra el pedido cuando existe. Son dos formas distintas de contar lo mismo, así que los totales nunca van a coincidir.
Crack it usa los pedidos de tu tienda como fuente de verdad. Si la diferencia que ves no se explica por atribución, en esta sección está qué revisar.
- ¿Por qué Meta dice una cosa y tu tienda otra?Porque cuentan cosas distintas. Meta cuenta las ventas que cree haber causado dentro de su ventana de atribución y las anota en la fecha del anuncio. Tu tienda cuenta los pedidos que existen, en la fecha en que se hicieron. Nunca van a coincidir, y eso no es un error.
- ¿Por qué tu ROAS en Crack it es más bajo que en Meta?Porque Crack it divide tus ventas reales por tu gasto real, mientras que Meta divide las ventas que se atribuye por el gasto de sus propias campañas. Que el nuestro sea más bajo es lo esperable, y es exactamente la razón por la que esta métrica existe.
- ¿Por qué parece que algunas ventas se cuentan dos veces?Porque se cuentan dos veces, pero no en Crack it. Si sumas lo que reporta Meta más lo que reporta Google, el total va a ser mayor que tus ventas reales: las dos plataformas se atribuyen los mismos pedidos. Crack it no las suma, usa los pedidos de tu tienda como fuente única.
- ¿Por qué cambió tu ganancia después de cargar los costos?Porque antes de cargar tus costos, la ganancia que veías era una estimación. Cuando cargas el costo real de tus productos, el número se corrige, y casi siempre baja. No es que el negocio haya empeorado: es la primera vez que estás viendo el número verdadero.
- ¿Faltan pedidos o campañas? Qué revisar primeroEn este orden: el rango de fechas, la cuenta que estás viendo, el estado de la conexión y el tiempo de sincronización. Cuatro de cada cinco casos se explican con una de esas cuatro cosas, y ninguna requiere que nos escribas.
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